Algemene voorwaarden
Hieronder staat een opgeschoonde, consistente en juridisch nette versie van je Servicevoorwaarden in helder Nederlands (zonder opmaak of styling). Sectienummers zijn hersteld, dubbele artikelen verwijderd, taal gemoderniseerd en contact/links aangepast. Plak dit 1-op-1 in Shopify en vervang de [link]-plaatshouders door je daadwerkelijke policy-url’s (of laat “zie de link in de footer” staan).
—
Servicevoorwaarden – SidePillow
Laatst bijgewerkt: 19 september 2025
OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door SidePillow (“wij/ons/onze”). Wij bieden deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten (gezamenlijk: de “Service”), aan jou, de gebruiker, onder voorbehoud van jouw aanvaarding van alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen zoals hieronder vermeld.
Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze Service en ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”), inclusief aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar wordt verwezen en/of die via hyperlink beschikbaar zijn. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site.
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat je de site bezoekt of gebruikt. Als je niet akkoord gaat met alle Voorwaarden, mag je de site niet gebruiken. Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Voorwaarden. De meest recente versie van de Voorwaarden is altijd op deze pagina te vinden. Wij kunnen elk deel van deze Voorwaarden bijwerken of wijzigen door updates op de website te plaatsen. Voortgezet gebruik van de site na plaatsing van wijzigingen betekent dat je deze wijzigingen accepteert.
Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc., dat ons het e-commerceplatform levert waarmee wij onze producten en diensten aan jou kunnen verkopen.
SECTIE 1 – ONLINE WINKELVOORWAARDEN
Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaar je dat je ten minste meerderjarig bent in je woonland, of dat je meerderjarig bent en toestemming hebt gegeven aan minderjarige gezinsleden om deze site te gebruiken.
Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en je mag bij het gebruik van de Service geen wetten in jouw rechtsgebied overtreden (waaronder auteursrechtwetten).
Je mag geen wormen, virussen of andere kwaadaardige code verzenden. Een schending van deze Voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van de Service.
SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om Service te weigeren aan wie dan ook en op elk moment.
Je begrijpt dat jouw inhoud (behalve creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en (a) via diverse netwerken kan lopen en (b) kan worden aangepast om te voldoen aan technische vereisten. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens overdracht.
Je gaat ermee akkoord geen enkel deel van de Service, het gebruik van de Service of toegang tot de Service te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Kopjes in deze overeenkomst zijn uitsluitend voor het gemak en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden niet.
SECTIE 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie op deze site niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal is bedoeld als algemene informatie en mag niet de enige basis zijn voor beslissingen zonder raadpleging van primaire, nauwkeurigere of actuelere informatiebronnen. Gebruik van materiaal op deze site is voor eigen risico.
Deze site kan historische informatie bevatten die niet actueel is en enkel ter referentie dient. Wij kunnen de inhoud van de site te allen tijde wijzigen, maar zijn niet verplicht informatie bij te werken. Het is jouw verantwoordelijkheid om wijzigingen te monitoren.
SECTIE 4 – WIJZIGINGEN IN SERVICE EN PRIJZEN
Prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor de Service (of een deel daarvan) op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens jou of derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Service.
SECTIE 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN
Bepaalde producten of diensten kunnen uitsluitend online beschikbaar zijn en in beperkte hoeveelheden. Retourneren en ruilen kan volgens ons Retourbeleid: [link naar Retourbeleid].
Wij doen ons best om kleuren en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kunnen niet garanderen dat de weergave op jouw scherm exact is.
Wij behouden ons het recht voor, doch zijn niet verplicht, de verkoop van producten of diensten per persoon, huishouden of bestelling te beperken; dit recht kunnen we per geval uitoefenen.
Alle productbeschrijvingen en prijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We kunnen elk product op elk moment stopzetten.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal aan jouw verwachtingen voldoet, noch dat fouten in de Service worden gecorrigeerd. Niets in deze Voorwaarden beperkt jouw dwingendrechtelijke consumentenrechten.
SECTIE 6 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERINGS- EN ACCOUNTGEGEVENS
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren. We kunnen naar eigen inzicht hoeveelheden per persoon, huishouden of bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen gelden voor bestellingen via hetzelfde account, dezelfde creditcard en/of hetzelfde factuur- of verzendadres. Bij wijziging of annulering proberen we je te informeren via het e-mailadres en/of telefoonnummer dat bij de bestelling is opgegeven.
Je stemt ermee in actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken en deze direct bij te werken, zodat we transacties kunnen voltooien en je indien nodig kunnen contacteren.
Zie voor meer informatie ons Retourbeleid: [link naar Retourbeleid].
SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS
Wij kunnen toegang geven tot tools van derden waarover wij geen controle of invloed hebben. Je erkent dat wij dergelijke tools aanbieden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder garanties of voorwaarden en zonder enige goedkeuring. Gebruik is volledig voor eigen risico en discretie; zorg dat je de voorwaarden van de betreffende derde(n) begrijpt en accepteert.
Nieuwe functies en/of diensten die wij in de toekomst via de website aanbieden, vallen eveneens onder deze Voorwaarden.
SECTIE 8 – LINKS VAN DERDEN
Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Service beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Links van derden kunnen je naar websites leiden die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of juistheid en geven geen garanties; wij zijn niet aansprakelijk voor materialen, producten of diensten van derden.
Lees het beleid van derden zorgvuldig voordat je een transactie aangaat. Klachten of vragen over producten van derden moeten aan de betreffende derde worden gericht.
SECTIE 9 – GEBRUIKERSOPMERKINGEN, FEEDBACK EN INZENDINGEN
Als je (op verzoek of ongevraagd) ideeën, voorstellen, plannen of ander materiaal aan ons verstrekt (“opmerkingen”), mag SidePillow deze op elk moment en zonder beperking in elk medium bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins gebruiken. Wij zijn niet verplicht opmerkingen vertrouwelijk te behandelen, vergoedingen te betalen of te reageren.
Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud te controleren, bewerken of verwijderen die we naar eigen oordeel onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, obsceen of anderszins verwerpelijk achten of die rechten van derden of deze Voorwaarden schendt.
Je garandeert dat jouw opmerkingen geen rechten van derden schenden en geen malware bevatten; je gebruikt geen vals e-mailadres en doet je niet voor als iemand anders. Jij bent verantwoordelijk voor jouw opmerkingen.
SECTIE 10 – PERSOONLIJKE INFORMATIE
Het verstrekken van persoonlijke informatie via de winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid: [link naar Privacybeleid].
SECTIE 11 – FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN WEGLATINGEN
Er kan informatie op onze site of in de Service staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat (bijv. productbeschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid). Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren, informatie te wijzigen of bij te werken en bestellingen te annuleren als informatie onjuist is, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je hebt besteld).
Wij nemen geen verplichting op ons om informatie bij te werken of te verduidelijken, behalve indien wettelijk vereist.
SECTIE 12 – VERBODEN GEBRUIK
Naast andere verboden in deze Voorwaarden is het verboden de site of inhoud te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) anderen te bewegen tot onwettige handelingen; (c) regelgeving of wetten te schenden; (d) inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten; (e) te intimideren, discrimineren of schade toe te brengen; (f) onjuiste of misleidende informatie te verstrekken; (g) virussen of kwaadaardige code te verzenden; (h) persoonlijke informatie van anderen te verzamelen; (i) te spammen, phishen, crawlen of scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) beveiligingsfuncties te omzeilen. Bij schending kunnen wij jouw gebruik van de Service beëindigen.
SECTIE 13 – DISCLAIMER EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen niet dat jouw gebruik van de Service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn, noch dat de resultaten nauwkeurig of betrouwbaar zijn. Je stemt ermee in dat wij de Service van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of op elk moment kunnen annuleren.
Voor zover wettelijk toegestaan, wordt de Service (en alles wat via de Service wordt geleverd) aangeboden “zoals hij is” en “zoals beschikbaar”, zonder enige expliciete of impliciete garanties, waaronder maar niet beperkt tot verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel en niet-inbreuk.
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn SidePillow en aanverwante partijen niet aansprakelijk voor direct of indirect verlies of schade, inclusief winst- of omzetderving, gegevensverlies, vervangingskosten, of enige gevolg- of incidentele schade voortvloeiend uit jouw gebruik van de Service of producten. Niets in deze Voorwaarden beoogt jouw dwingendrechtelijke consumentenrechten te beperken.
SECTIE 14 – VRIJWARING
Je stemt ermee in SidePillow en gelieerde partijen te vrijwaren en te verdedigen tegen claims van derden (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit jouw schending van deze Voorwaarden of van wet- of regelgeving, of uit schending van rechten van derden.
SECTIE 15 – SCHEIDBAARHEID
Indien enige bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft die bepaling afdwingbaar voor zover toegestaan door de wet en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn gescheiden, zonder invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
SECTIE 16 – BEËINDIGING
Verplichtingen en aansprakelijkheden die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven van kracht. Deze Voorwaarden zijn van kracht totdat ze door jou of door ons worden beëindigd. Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Service en ons hiervan op de hoogte stellen.
Indien je naar ons oordeel enige bepaling schendt of wij dit vermoeden, kunnen wij deze overeenkomst op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen en blijf je aansprakelijk voor alle bedragen tot en met de beëindigingsdatum; tevens kunnen we je toegang tot de Service weigeren.
SECTIE 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze Voorwaarden en alle beleidsregels of gebruiksregels die door ons op de site of met betrekking tot de Service worden geplaatst (waaronder het Privacybeleid en Retourbeleid) vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten en communicatie. Onduidelijkheden worden niet tegen de opsteller uitgelegd.
SECTIE 18 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij diensten aan jou leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlandse recht. Niets in deze Voorwaarden beperkt de bescherming die je volgens dwingend consumentenrecht toekomt.
SECTIE 19 – WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN
De meest recente versie van de Voorwaarden is altijd op deze pagina beschikbaar. Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden naar eigen inzicht bij te werken. Jouw voortgezette gebruik van de site of de Service na publicatie van wijzigingen houdt aanvaarding daarvan in.
SECTIE 20 – CONTACTGEGEVENS
Vragen over deze Voorwaarden? Neem contact op via Info [@] sidepillow.nl.